Desde CELESTE-TEL atendemos las exigencias del mercado y disponemos de los métodos de trabajo más actuales y de última generación.
¿Qué es CATI y qué es CAWI?
Desde nuestros inicios adoptamos la metodología telefónica y añadimos a ésta la novísima asistencia por ordenador; CATI (Computen Assisted Telephone Interview) caracterizada generalmente por agilizar y mejorar la recogida de la información y específicamente:
- Gestionar y monitorizar llamadas; comprobar que se hacen completas todas las entrevistas y se registran correctamente las respuestas.
- Control de la muestra y de la dirección interactiva de las entrevistas.
- Gestión y supervisión de los entrevistadores-as.
- Marcación automática, para mejorar sensiblemente la productividad de los entrevistadores-as.
Asimismo, hemos añadido a nuestra funcionalidad la metodología online o por panel; CAWI (Computer Assisted Web Interview) puesto que es una de las mejores opciones para llegar a una audiencia extensa y genérica a corto plazo y concretamente
- Concede la administración completa de encuesta vía web o correo electrónico.
- Permite publicar encuestas online o enviar por email correos con enlace a encuestas.
- Como complemento a Gandia Integra CatiNet, puede convertir un estudio telefónico (CATI) en autoadministrado (envío por email de link personalizado a la entrevista).
Ambas metodologías permiten conocer opiniones y preferencias de manera eficaz sin conocer datos personales, realizarse en diferentes franjas horarias y entrevistar tanto a jóvenes como a mayores, a mujeres y a hombres.
Conjuntamente, nuestras dos técnicas de recogida de información, así como nuestra organización está 100% adaptada al Reglamento General de Protección de Datos desde que el 25 de mayo de 2018 entró en plena aplicación. De este modo velamos incuestionablemente la protección de los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales.
