El método

El método

Desde CELESTE-TEL atendemos las exigencias del mercado y disponemos de los métodos de trabajo más actuales y de última generación.

¿Qué es CATI y qué es CAWI?

 

Desde nuestros inicios adoptamos la metodología telefónica y añadimos a ésta la novísima asistencia por ordenador; CATI (Computen Assisted Telephone Interview) caracterizada generalmente por agilizar y mejorar la recogida de la información y específicamente:

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  •  Gestionar y monitorizar llamadas; comprobar que se hacen completas todas las entrevistas y se registran correctamente las respuestas.
  • Control de la muestra y de la dirección interactiva de las entrevistas.
  •  Gestión y supervisión de los entrevistadores-as.
  •  Marcación automática, para mejorar sensiblemente la productividad de los entrevistadores-as.

 

Asimismo, hemos añadido a nuestra funcionalidad la metodología online o por panel; CAWI (Computer Assisted Web Interview) puesto que es una de las mejores opciones para llegar a una audiencia extensa y genérica a corto plazo y concretamente

  • Concede la administración completa de encuesta vía web o correo electrónico.
  • Permite publicar encuestas online o enviar por email correos con enlace a encuestas.
  •  Como complemento a Gandia Integra CatiNet, puede convertir un estudio telefónico (CATI) en autoadministrado (envío por email de link personalizado a la entrevista).

 

Ambas metodologías permiten conocer opiniones y preferencias de manera eficaz sin conocer datos personales, realizarse en diferentes franjas horarias y entrevistar tanto a jóvenes como a mayores, a mujeres y a hombres.

Conjuntamente, nuestras dos técnicas de recogida de información, así como nuestra organización está 100% adaptada al Reglamento General de Protección de Datos desde que el 25 de mayo de 2018 entró en plena aplicación. De este modo velamos incuestionablemente la protección de los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales.