El método

El método

subsection2CELESTE-TEL adoptó desde sus inicios la metodología telefónica arrinconando la tradicional visita a domicilio particular por ser excesivamente costosa. Además, desde que el 25 de mayo de 2018 entra en plena aplicación el Reglamento General de Protección de Datos, nuestra organización se adapta 100% a éste y vela incuestionablemente por la protección de los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales.

Atendiendo dichas premisas, la metodología telefónica permite conocer opiniones y preferencias de manera eficaz sin conocer datos personales, realizarse en diferentes franjas horarias y entrevistar tanto a jóvenes como a mayores, a mujeres y a hombres. Los hogares con telefonía suponen alrededor del 90%, por lo que podemos acceder de forma ágil, legal y económica a prácticamente todas las viviendas. El número de encuestados-as es proporcional al de censados en cada sección electoral para darle absoluta representatividad. Hay más ventajas; con un menor número de controladores-as y de encuestador-es se consigue llegar a un número mayor de encuestados-as.

Actualmente, CELESTE-TEL añade a su metodología telefónica, asistencia de última generación por ordenador; CATI (Computen Assisted Telephone Interview) caracterizada generalmente por agilizar y mejorar la recogida de la información y específicamente:

  • Gestionar y monitorizar llamadas; comprobar que se hacen completas todas las entrevistas y se registran correctamente las respuestas.
  • Control de la muestra y de la dirección interactiva de las entrevistas.
  • Gestión y supervisión de los entrevistadores-as.
  • Marcación automática, para mejorar sensiblemente la productividad de los entrevistadores.

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